রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9k2ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ নীতি
9k2ko আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

বেকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে যাচাই করে আপডেট করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে যাচাই ধাপ চালু হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।